На перший погляд, відповідь має бути негативним. Інакше як інші люди дізнаються, що ви незадоволені? Як вони зрозуміють, що їм слід припинити своє неприйнятну поведінку? Дуже багато маститі психологи та інші знавці таємних пружин людської душі абсолютно конкретно радять давати волю своїм емоціям, що називається, "не відходячи від каси".
Саме так: "Не тримайте в собі, голубе, не нагнітати в собі тиск, випускайте пар!"
А тепер запитай себе, шановний читачу: ти - людина, одягнений вагою інтелекту і свободою вибору, або ж ти просто гумовий м'ячик? Куди не кинь м'ячиком, він завжди буде реагувати відповідно до законів механічного дії та протидії, пружинячи і відскакуючи, відповідаючи ударом на удар, шльопаючи і скача з усього, що має якусь твердість.
Але зовсім інша річ - людські стосунки. Досить часто ми помилково приймаємо чужий біль і мовчазну образу за ігнор, невдячність і "сказ з жиру", чужу прохання про допомогу - за "наїзд халявщиків" і навіть віроломний напад на наше Его, чужу поспіх або повільність на дорозі - за дорожнє хамство, причому нібито саме на нашу адресу. Але чи так це? Звичайно, часом буває всяке, але невже всі навколо тільки й бажають чимось зачепити, вразити, принизити нас?
Дуже показовий приклад із життя гуру менеджменту Стівена Р. Кові описує Бодо Шефер (говорячи саме про сприйняття і підкладку).
Кові їхав у потязі на захід і готувався до майбутнього доповіді. У цей час у вагон зайшов чоловік з трьома дітьми. Діти відразу почали бігати по вагону, шуміти, стрибати з сидінням і взагалі всіляко заважати пасажирам. Чоловік же, мабуть, їх батько, просто сів на своє місце і байдуже дивився у вікно, не роблячи нічого, щоб закликати своїх дітей до порядку. Пасажири мовчки обурювалися. Діти вели себе всі нестерпні, нарешті, один з них навіть вхопив якусь пасажирку за волосся.
Стефан Кові твердим кроком підійшов до чоловіка і розгнівано прізнес:
- Послухайте, ви що, не бачите, що ваші діти всім заважають? Чому ви не реагуєте?! Негайно припиніть це неподобство!
Гордо і важливо Кові сів на місце, а чоловік повільно повернувся і відповів йому:
- Так, ви маєте рацію. Мені дуже шкода, що діти так поводяться. Вибачте, я просто відволікся на свої думки. Справа в тому, що моя дружина, мати цих дітей, померла кілька годин тому. Я ще не знаю, як мені з цим жити ... Діти ще не усвідомили це, можливо, вони реагують на свій лад ... Будь ласка, вибачте нас ...
Не секрет, що різні люди бачать одну й ту саму ситуацію по-різному, причому це стосується як сторонніх, так і рідних і близьких. Не знаючи підгрунтя, не знаючи ситуації і системи цінностей людини, дуже складно судити про його поведінку, а робити висновки про інших по собі і зовсім необачно. Знаєш, шановний читачу, як на мене, набагато краще ризикнути і пробачити винного, ніж засудити і покарати невинного. До того ж більшість "провин" і "шкідливих", нехай навіть свідомих, робляться людьми зовсім не для того, щоб образити й принизити особисто вас, а лише з сигналом звернути на себе увагу, рахуватися з ними. Даруйте їм ці маленькі слабкості! Будьте вище!
І коли в черговий раз спізнюючись на роботу, ви майже упретеся в задній бампер автомобіля, що їде зі швидкістю 30 км/год за єдиною вільної смузі, не поспішайте вискакувати на першому світлофорі з машини і підбігати з голосною злісною лайкою до тихохідним "кривдника", розмахуючи кулаками і граючи жовнами. Цілком можливо, що він на прохання улюбленої бабусі перевозить сьогодні в багажнику на нову квартиру акваріум з рибками і сам дуже ніяково почуває себе за вимушену надмірну акуратність і повільність поїздки.
Будьте стримані, ввічливі і зарахується вам!
Автор: