Перш ніж намагатися додати собі ваги в очах керівника, потрібно примусити його вас зрозуміти. На жаль, багато керівників зовсім забувають, що люди наймаються до них в основному не для того, щоб видобувати їм гроші, а для того, щоб реалізувати власні потреби, і ваша мета - домогтися балансу інтересів у цьому питанні.
Але щоб змусити начальника рахуватися з вами, потрібно спочатку зрозуміти його самого, його проблеми і потреби. За статистикою, зібраною ЕПК (європейської профспілкової конфедерації) за 2005 рік, середній підлеглий розуміє близько 20% того, що вимагає від нього середній керівник. Не думаю, що сьогодні ситуація покращилася. Тим більше в Росії, де процес становлення бізнес-структури відстає від загальноєвропейського рівня років на 50.
Чому ми в більшості випадків не розуміємо, чого хоче від нас наш керівник? Найчастіше тому, що він не пояснює, навіщо йому це потрібно, не дає цілісної картини. Іноді тому, що пояснювати вам свої цілі і тим самим озброювати вас він не хоче. А іноді - тому, що не знає, як взагалі щось вам пояснити. Адже специфіка роботи начальника - керівника, організатора та керівника - дуже сильно відрізняється від роботи фахівця, яким, швидше за все, ви і є.
Усіх керівників можна поділити на три основні типи.
1. "Кар'єрист" . Це підприємець, який в будь-якій ситуації шукає можливості, творець і новатор, конструюють своє власне майбутнє. Кар'єрист - природжений лідер-натхненник. У науці особистістю кар'єриста мають вчені, які займаються найменш прагматичними, але найбільш багатообіцяючими областями, такими, як квантова фізика або теоретична астрономія. У мистецтві особистість кар'єриста проявляється в авангардних напрямках. У бізнесі кар'єрист - підприємець, інноватор та стратег.
Управлінець навчально-кар'єристські типу володіє особливим поглядом на світ: він бачить у ньому багато можливостей і безліч перешкод. Можливості він збирає в один великий і світлий образ, а перешкоди вважає за краще обходити або усувати руками своїх соратників. Кар'єрист завжди тримає навколо себе згуртовану команду таких же, як і він, захоплених людей. Він мислить ідеями; всі інші типи мислення для нього чужі і неприємні, тому що тягнуть вниз. Якщо ви хочете бути почутим їм і підвищити свій статус в його очах, не приходите до нього зі своєю проблемою, приходьте з ідеєю. Ідея може бути будь-який, головне, щоб вона припадала в тему і мала шанс привернути його увагу. Це може бути ідея, вже їм самим колись озвучена: навіть якщо він і розкритикує її, не помітити схожість вашого з ним ходу думок він навряд чи зможе.
2. "Менеджер" . Це справжній організатор і, на відміну від попереднього типу, особистість дуже розважлива і прагматична. Менеджер бачить сенс управління в плануванні і постійному підвищенні ефективності. Він тактик, а не стратег, керівник, а не лідер. Менеджер живе в минулому, вміло аналізуючи і структуруя інформацію. У науці особистістю менеджера мають вчені-теоретики, які займаються впорядкуванням вже відомих даних, перетворенням статистики в теореми і правила. У бізнесі менеджер (як і випливає з назви) зазвичай є керівником середньої ланки, мета якого - приводити в порядок і систему ідеї, що видаються кар'єристом. У мистецтві типажу менеджера немає і бути не може з огляду на його похмурого (для мистецтва) педантизму.
Управлінець такого типу має проблемним мисленням. Будь-яка задача, поставлена їм, виглядає серйозною і складною проблемою, яка до того ж часто вимагає термінового вирішення. При цьому менеджер зовсім не обов'язково розуміється на специфіці цього завдання. Він, цілком можливо, ніколи не був фахівцем, перескочив через пару сходинок кар'єрних сходів і сублімувати відразу на управлінський рівень, і навіть не уявляє собі, чим наповнений ваш робочий день і якими способами потрібно доносити до вас інформацію. Кращий спосіб з ним взаємодіяти - не звертати уваги на нагнітає атмосферу і спокійно і розмірено виконувати свою роботу. Люди, які не викликають проблем, є для менеджера даром Божим і цінуються їм відповідно. Але, звичайно, вам варто регулярно нагадувати про себе, оскільки менеджер за лавиною проблем може зовсім забути про ваше існування.
3. "культурник" . Це автократ, який намагається брати участь у всьому і тримати всі нитки в своїх руках. Зазвичай це фахівець, який досить впевнений в собі для того, щоб створити власну справу, але недостатньо впевнений для того, щоб передоручити частину своїх обов'язків кому-небудь ще. Він єдиний та незмінний власник справи, в якій він знає все до останньої дрібниці і цілком обгрунтовано вважає, що ніхто не зможе керувати краще за нього. Обгрунтовано - тому що він ніколи нікому не дає набиратися досвіду, постійно всіх контролюючи і вникаючи в усі деталі. Культурник може зрости в будь-якій галузі науки чи мистецтва, в будь-якій справі, де потрібне міцне інженерну освіту.
Управлінець такого типу має проблемним мисленням, але, на відміну від менеджера, живе в сьогоденні, оскільки по суті є фахівцем-виробником, а не організатором. В культурника проблеми висять все і відразу, без поділу за пріоритетами і категоріях. Підлеглі культурника - лише маріонетки, що грають роль "козлів відпущення", коли чергове завдання дотягується до нездійсненною стадії. До керівнику такого типу неможливо знайти підхід, оскільки він нікого не підніме до свого рівня. Якщо ви потрапили на роботу до культурники, у вас є на вибір лише два варіанти поведінки: або терпіти, або шукати іншу роботу.
Я сподіваюся, вам пощастить працювати з начальником першого типу. Але навіть якщо ні, тепер ви можете скористатися цією статтею і зрозуміти, в якому напрямку вам варто копати. Якщо ж ви бажаєте отримати більш серйозні знання з даної теми, можна порекомендувати роботи Дж.Фокса, О. Крегер, напівжартома книгу А. Юревича.
Удачи!
Автор: